為進一步強化全市檢察機關控申檢察部門的服務意識，不斷優化控申工作思路，著力解決控申工作面臨的突出問題，10月29日至30日，市檢察院舉辦全市檢察機關控告申訴業務培訓班，各基層院分管控申檢察業務的院領導及控申檢察部門全體人員參加了本次培訓。

開班儀式上，市檢察院黨組成員、副檢察長韓少峰作開班動員講話，他強調，全市檢察機關要深入貫徹落實習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，嚴格落實高檢院群眾來訪件件有回復制度，通過此次培訓全面提升控申檢察部門服務群眾的意識和能力，積極回應群眾期盼，切實增強人民群眾的幸福感、獲得感。

專題授課

培訓邀請了高檢院12309檢察服務中心主任凡俊、省檢察院第十檢察部主任楊現超分別就如何接待來訪群眾和三大訴訟規則修改后如何辦理群眾來信進行專題授課。

凡俊主任通過案例重點講授了信訪積案化解及

妥善處置集體訪、涉檢網絡輿情等內容。

楊現超主任結合自己的工作實踐講授了

三大訴訟規則修改后如何通過辦理群眾來信

有效化解群眾矛盾，解開群眾心結，

提升檢察機關服務群眾質效等內容。

兩位主任的授課直面當前控申檢察工作的主要問題，提出的解決策略可操作性強，為全市檢察機關下一步控申檢察工作的開展，特別是在妥善化解信訪矛盾方面提供了有效指導。

為增強培訓的針對性，實現培訓效果的最大化，市檢察院第九檢察部在前期廣泛征集各基層院意見建議的基礎上，合理設置培訓內容，突出如何做好來訪群眾接待工作、如何規范化辦理群眾來信等當前控申工作面臨的重難點內容，使培訓更加貼近工作實際。

下一步，全市檢察機關控申檢察部門將以此次培訓為契機，進一步更新服務理念，規范工作流程，不斷推動控申工作提質增效，為服務保障轉型發展蹚新路做出貢獻。