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將心比心的訴訟服務,您感受到了嗎?

作者:太原長安網(中共太原市委政法委) 瀏覽:1108 發表時間:2020-11-05 16:16:28

太原市中級人民法院

訴訟服務小記

“真是沒想到呀,現在的訴訟服務這么周到,立案可以當場立,連退費都不用自己辦了,真是太好了?!鼻皝硖性涸V訟服務中心立案的當事人王某情不自禁發出感嘆。

11月3日,太原中院在一審、二審案件交退費中,啟用訴訟費交退費通知五聯單。當事人的上述一番話道出太原中院交退費方式改革的便民做法。

之前,太原中院在訴訟費退費工作中,為保證退費的準確性,需當事人提供退費申請及有關材料,這給當事人造成了一定的不便。從便民利民的角度出發,向兄弟法院學習先進經驗,結合本院實際,太原中院對訴訟費交費進行了改革。新的訴訟費交退費通知五聯單,增加了當事人通知法院退費的內容。當事人在立案時一并填寫退費賬號,勝訴后由承辦法院負責辦理退費,無須再到法院申請,使當事人交退費只跑一次。

近年來,太原中院堅持以人民為中心的理念,打造一流的訴訟服務中心,軟硬件設施配備齊全,在訴訟服務大廳設置五大功能區十二個窗口,實現了除審判之外的各項訴訟事務均可在此辦理。

為方便當事人查閱案件材料,太原中院將1949年以來的訴訟卷宗材料進行統一掃描,實現了案卷材料全部電子化,當事人及有關部門查閱卷宗在幾分鐘內就可完成。

為使每一位人民群眾都能打得起官司,太原中院積極依法開展司法救助,對追索撫養費、贍養費、人身傷害賠償金、勞動報酬且經濟上確有困難的當事人,以及農民工、下崗職工、孤寡老人、殘疾人等特殊困難群體,依法實行司法救助,實現了司法人文關懷有力及時。

 急百姓所急,想人民所想。太原中院立案一庭在一二審立案、程序案件的審理、訴前調解等工作中做到了隨到隨立、隨立隨轉、高效審結。同時還暢通了網上立案渠道,使當事人足不出戶即可立案。截至2020年11月3日,太原中院網上立案率為64.93%,太原全市兩級法院網上立案率為40.32%。

太原中院訴訟服務中心的工作人員說:“當我們外出辦事的時候,希望別人怎樣對待自己,自己就這樣對待當事人”。


 

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